Maîtriser l'art de la communication, c'est avant tout analyser le pouvoir des mots. Du intitulé à la terminologie, chaque élément joue un fonction essentiel dans la transmission du message. Il est nécessaire de choisir avec soin son langage afin de s'assurer que le message soit clair. Utiliser des mots chargés permet d'accroître l'ef